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“溫州市中小企業公共服務平臺”日前試運行，我市14萬余家小微企業或將享受信息化技術運用帶來的全新服務體驗。
為量大面廣的小微企業提供高質量的服務，并不容易。最近為小微企業代辦認定地方水利基金減免優惠的市經信委副主任朱鯤感觸頗深：“有些企業對自己是否能認定感到迷茫，有些企業說自己跑了三趟才明白需要遞交什么材料……”中小企業公共服務平臺的運行有望將小微企業辦事時的這種“迷茫”與“無用功”降到低點。這個平臺將接入企業、行業協會、服務機構與政府部門，利用微軟的協同辦公技術，實現四方之間的對接。
在提交相關資料，加入服務平臺之后，企業會收到與之相關的資金申報、減免退稅等經過篩選的政府服務內容，可以預約咨詢相關部門的工作人員，甚至可以在線與相關部門人員、中介機構等一起，對申報材料內容進行協同修改。
朱鯤說，去年下半年以來，省內針對中小企業頒布的各種優惠政策達37個之多，受惠于這些政策的企業總量數以萬計，若以傳統的方式辦理，其工作量與繁瑣流程，無論對企業還是相關部門，都是一種“煎熬”。而依托這個全新的服務平臺，利用全新的信息技術，既可批量、高效地辦理，又能讓更多的企業從中受益。
會上，市經信委與《溫州商報》簽訂了委托合作運營協議。東甌智庫、天地人科技、知聯律師事務所、藍天科技、市理財協會等成為市中小企業公共服務平臺的首批合作機構。浙江康泉等十家企業領取了服務平臺賬號，成為首批測試企業。
據介紹，在整合各類機構的專業性服務資源方面，市中小企業公共服務平臺主要將向各類合作機構提供免費空間以開展活動，同時也以其位于鹿城區黎明工業區的辦公場所，向部分專業型的公共服務平臺和少量的協會機構提供免費的辦公空間。百度營銷體驗中心成為首家入駐機構。
“政府搭建的平臺，也要發揚市場機制。”市經信委有關負責人表示，平臺將定期根據中小企業的反饋對各類合作機構、入駐企業的服務質量進行評價，作出相應調整。
副市長胡綱高出席了啟動儀式并對辦好平臺，為溫州中小企業提供優質服務提出了要求。百度副總裁王湛、微軟中國副總裁陳實專程趕來溫州，表達了對該平臺的支持。
溫州市中小企業公共服務平臺
服務熱線： 96871 55596871
新浪微博：溫州市中小企業服務公共平臺
公眾微信號：wz-smb
網站：wz.96871.com.cn
百度營銷體驗中心落戶
中小企業服務平臺
商報訊（記者 邵盧靜）昨日，溫州中小企業公共服務平臺正式對外開放。作為首家入駐的第三方服務機構，百度營銷體驗中心也同時揭牌。
百度營銷體驗中心是百度“翔計劃”的實體服務平臺，旨在為中小企業開展網絡營銷提供“一對一”服務與幫助。“翔計劃”是由百度與工信部中小企業司、信息化推進司于2011年11月聯合發布的一項“幫助中小企業開展信息化應用、通過搜索營銷拓展新客戶群”的幫扶計劃，將在“十二五”期間投入30億元幫助200萬家中小企業，建立搜索營銷服務平臺、電子商務和移動終端平臺等，開展全網營銷。“翔計劃”在溫州開展1年時間，共幫助1000多家企業成功開展網絡營銷。
百度渠道總監宇暉說，體驗中心的落地是為了更深入了解溫州中小企業在開展網絡營銷時的困惑與難點，為各企業提供更全面的網絡建站及營銷指導。接下來，該中心將協助溫州中小企業公共服務平臺，幫助溫企全面提高信息化水平。它將輸送“翔計劃”營銷專家為溫州中小企業實施“一對一”幫扶計劃，快速有效地開展網絡營銷；同步開展“企業英才計劃”協助企業培養“營銷推廣師”；引入“e聯盟”計劃，由百度牽頭，讓中央級行業協會與相應的地方性行業協會接洽合作，建立行業企業信息化服務聯盟。
■問答
盡管擁有美好的構想、各方的期待，但作為一個新生事物，“溫州市中小企業公共服務平臺”的完善與成型仍需要一個過程。何時才能普惠中小企業，藍圖中的構想將在什么時候實現？帶著這些問題，記者采訪了市經信委有關負責人。
問：加入這個平臺有什么條件？
答：涉及溫州的政策所能覆蓋的企業法人都可以申報。
問：作為一家企業，什么時候可以申報獲得賬戶呢？
答：目前，平臺正在進行封閉式的測試，此次首批參與測試的企業共有10家。到7月上旬，我們會再納入100家企業，然后根據反饋進行調整。相信很快就可以對所有企業開放。在這期間，我們也歡迎更多企業通過網站、熱線、微博、微信了解平臺的試運營狀況，給我們提寶貴建議。
問：加入平臺收費嗎？
答：中小企業公共服務平臺租用的是微軟公司的協同辦公平臺，第一年的費用由政府出資繳納，企業加入后是免費的。到了第二年，確實是有租金問題，但總體不貴，不足千元。對于是否交費繼續使用我們不做強求，讓企業用腳投票。
問：平臺中的各種申報工作涉及諸多政府職能部門，目前這些部門已經接入到平臺中了？
答：是的，我們已經和各部門都達成了共識。
問：除了“地方水利基金減免”這一項目以外，目前平臺中還有哪些減負項目可以申報？
答：我們正對37個優惠政策逐一進行梳理，同時也和各部門積極協調，在短期內就會逐個推出這些項目的應用場景以供企業申報。
問：除了線上的協同服務，線下位于黎明工業區的平臺實體主要發揮什么功能？
答：線下的平臺空間面積有1600平米，一些線上較難實現的功能，如培訓、咨詢、推介會等在那邊實現。里面有各類機構的辦公點和展示窗口，同時也有培訓室、會議室等場地，線下的平臺主要是作為企業與中介機構對接的一個載體，辦事申報等事宜我們還是建議直接在線上完成。
問：中小企業公共服務平臺將是怎樣一個應用規模？
答：下一步，我們會組建溫州市中小企業服務機構協會。同時依托平臺形成超過10個涉企部門、100家服務機構、30個行業協會、1000家企業的應用規模，推出30個以上包括專項資金申報、減免退稅在內的服務項目。
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